E’ stato presentato in conferenza stampa lo Sportello del contribuente: un ufficio sempre aperto, 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno, grazie al quale il cittadino può ricevere tutte le informazioni tributarie che lo riguardano, organizzate con un criterio cronologico e suddivise per aree tematiche. Lo Sportello web del contribuente, che sarà operativo dal 13 maggio sul sito www.comune.piacenza.it, semplifica infatti la consultazione e l’adempimento dei tributi locali, accorcia le distanze e facilita la comunicazione tra il contribuente e il Comune.
“Il nostro obiettivo – commenta il sindaco Patrizia Barbieri – è quello di rendere il Comune e la macchina amministrativa sempre più efficace ed efficiente, caratterizzato da trasparenza, accessibilità e chiarezza nei rapporti con il cittadino. Quello che presentiamo oggi – e ringrazio di cuore il direttore Roberto Gerardi e il suo staff, il Servizio Entrate, la dirigente Monica Savi e tutti coloro che hanno contribuito alla realizzazione – è uno strumento agile ed efficace che va incontro al cittadino su un tema particolarmente sensibile, ma ostico, quale il pagamento dei tributi. E’ una possibilità in più a disposizione dei singoli cittadini e delle imprese, che potranno comunque sempre accedere ai canali tradizionali. In una società che va sempre più veloce e che richiede risposte immediate, disponibilità e trasparenza, pensiamo che questo servizio possa rappresentare un modo efficace per venire incontro alle esigenze del contribuente e aiutarci a costruire un rapporto più diretto e positivo tra il Comune e il cittadino”.
“Si tratta di un progetto strategico, avviato mesi fa, che ritengo molto avanzato”, dichiara l’assessore al Bilancio Paolo Passoni: “Questo perché gli immobili di ciascun contribuente si trovano già pre-caricati nel database dello Sportello web. Questo canale si aggiunge a quelli tradizionali già esistenti per rendere più semplice e digitale il rapporto dei cittadini con il Comune. Abbiamo infine pensato anche a un ambiente digitale dedicato ai Caf del territorio, il quale sarà messo a disposizione dei loro assistiti”.
“Siamo soddisfatti dell’avvio di questo percorso che rappresenta una delle iniziative che compone il progetto Piacenza Smart City, al quale stiamo lavorando da alcuni mesi e che intende riposizionare Comune e città su livelli più avanzati rispetto alle modalità più efficaci per l’erogazione dei servizi alla collettività”. Sono le parole del direttore generale del Comune di Piacenza Roberto Gerardi, che aggiunge: “E’, al tempo stesso, un’azione che conferma l’ottimo lavoro di squadra che gli uffici comunali sono in grado di svolgere se adeguatamente guidati verso l’innovazione di processo e di prodotto. Nell’ambito dello stesso progetto Smart City, nelle prossime settimane sarà presentato un altro importante servizio innovativo, anch’esso collegato allo sportello del contribuente”.
“Realizzato grazie al lavoro congiunto del Servizio Entrate e dello staff del direttore generale – spiega l’assessore Passoni – è un progetto di innovazione e testimonia gli sforzi che il Comune fa ogni giorno per rendere la Pubblica Amministrazione concretamente al servizio dei propri cittadini. Un dato importante su cui mi soffermo è la semplificazione, cioè mettere a disposizione uno strumento per gestire temi complessi come la fiscalità locale”. “Lo sportello del contribuente che presentiamo oggi – precisa a questo proposito il vice sindaco Elena Baio – è solo uno dei tanti tasselli che costruiranno il nostro progetto di Smart City, su cui assessorati e uffici stanno fattivamente lavorando dal momento del nostro insediamento e che sono certa garantirà ai piacentini una serie di strumenti innovativi per rendere più facile, veloce e moderno, l’accesso a tutti i servizi comunali”.
“Lo Sportello del contribuente – spiega la dirigente del Servizio Entrate Monica Savi – si inserisce in un percorso intrapreso dall’ufficio, volto al miglioramento delle relazioni con il contribuente, concretizzatosi nelle seguenti attività: creazione di un ambiente dedicato a ricevere l’utenza; ricevimento su appuntamento per le pratiche più complesse; messa a disposizione sul sito del Comune di un calcolatore IMU/TASI senza necessità di alcuna registrazione; possibilità concessa ai contribuenti di sanare l’omesso pagamento dell’IMU e della TASI applicando sanzioni ridotte”.
Attraverso lo Sportello, il cittadino, una volta entrato nella propria Area riservata con le credenziali SPID, ha accesso ad una serie di servizi tributari:
– consultare la propria posizione immobiliare e i versamenti IMU/TASI effettuati;
– calcolare le imposte in autoliquidazione partendo dalla propria posizione patrimoniale come risulta nelle banche dati comunali, con possibilità di modificarla;
– stampare il modello F24 oppure pagare online le imposte con la carta di credito;
– comunicare con l’Ufficio attraverso un servizio di messaggistica.
Inoltre, i contribuenti potranno compilare e trasmettere online (con protocollazione automatica) le dichiarazioni e le autocertificazioni IMU/TASI, per beneficiare delle agevolazioni previste dalla normativa statale e comunale.
“I benefici – aggiunge l’assessore Passoni – sono molteplici: lo Sportello web rende più facile e immediato assolvere agli obblighi tributari, perché dà accesso in ogni momento ai propri dati e consente di pagare con carta di credito; è rivolto non soltanto ai cittadini e alle imprese ma anche ai Centri di Assistenza Fiscale”.
Accedere al servizio è estremamente semplice: basta collegarsi al sito istituzionale www.comune.piacenza.it con le proprie credenziali SPID. “Pagare i tributi sarà più semplice – assicura l’assessore Passoni – perché non si è costretti a spostarsi né essere legati a orari prestabiliti: basta avere una connessione Internet e una carta di credito”. Lo sportello non sostituisce i canali tradizionali, ma offre una modalità alternativa veloce e sicura.
